판다랭크 해지 후기

벌써 10일 정도가 지났는데, 여전히 게시판 글을 안 읽고 있던 판다랭크. 솔직히 너무 화가 났습니다. 그래서 홈페이지에 매일 접속해서 이게 무슨 상황인가 싶었고 홈페이지 상 문의 톡을 남기려니 연락처 등을 남기라고 해서 켜놓고 지켜봤는데, 결국 해결은 안 되고 그랬습니다.

 

판다랭크 자동결제 꼭 해지하세요. 사용 솔직 후기

 

맨 처음엔 너무 화가 났는데요, 막상 해결이 되고 나니 허무하네요. 한국 사회에서 왜 사람들이 소리부터 지르고, 다소 황당한 요구를 하는 지, 화부터 나 있는지 조금은 이해 할 수 있을 것 같은 경험이었습니다.

 

생각해보니 카카오톡 친구 찾기를 하면 판다랭크가 있더라구요. 무료 쿠폰 이벤트 등으로 카톡이 와있던걸 까먹고 있었습니다. 그러다 우연히 카카오톡 플러스 친구에 판다랭크가 있다는 걸 깨닫고 낮에 연락을 취했습니다. 문의글을 읽으려면 피씨로만 접근 가능한 것도 참 불편했는데, 매일 카카오톡을 쓰면서 왜 이 생각은 안 해봤을까요?

 

카카오톡으로 판다랭크에 상담원 연결을 요청하고 상황을 이야기했습니다. 그랬더니 바로 약 5분 만에 모든 처리가 끝났습니다. 겨우 5분 만에 끝날 일을 저는 몇날 며칠 혼자 스트레스 받아했던 거죠. 게다가 이제 문의게시판은 없어질 예정이라고 합니다. 며칠 동안 아무 것도 진척이 없으면 의심부터 하고 다른 방법을 찾아야했는데, 너무 믿고 안일하게 있었던 저의 잘못이란 생각도 드네요.

 

문의 게시판을 폐쇄할 예정이라면 그 전까지는 그래도 적어도 일주일에 한번쯤은 관리해줘야하는 게 맞지 않을까요? 그리고 고객센터나 다른 연락을 취할 수 있는 방법에 대해서 홈페이지 알람 팝업이라든지 다른 방법이 있었으면 이렇게 헤맸을까 회사 차원에서의 태도도 아쉬웠습니다. 게다가 제가 키워드를 잘못 넣었는지 저처럼 해결 못 한 사람도 없었나봅니다.

 

어쨌든 저는 다시는 판다랭크를 이용할 생각도 없고, 만약 무료 체험을 이용 중이시라면 꼭 기한내에 자동결제 처리 되지 않도록 잘 체크하시길 바랍니다. 그리고 만약 환불할 일이 있다면 카카오톡 판다랭크에 연락을 취하면 상담원분이 빠르게 해결해주니까 기다리지 말고 바로 무언가 대처하시길 바랍니다.